Op maat verpakt
Door de afwijkende vormen kunnen hier geen reguliere pallets van gemaakt worden.
Het betreft vaak lange, smalle pakketten, op maat verpakt met eenmalige verpakking.
1. Verpakkingskosten zijn bij de prijs inbegrepen.
2. Verpakking wordt niet retour genomen.
Lossen
Het lossen is geen onderdeel van de leveromvang.
1. U dient zelf te lossen.
2. Pakketten moeten vaak vanaf de zijkant van de vrachtauto gelost te worden.
3. Gebruik van een heftruck is noodzakelijk (hefvermogen minimaal 1000 kg).
Als zijdelings lossen met vorkheftruck niet mogelijk is, neem dan tijdig contact met ons op!
Wij passen dan het transport aan zodat problemen bij het lossen voorkomen worden.
Actie bij zichtbare schade
Controleer de zending voor het lossen op zichtbare schade.
U kunt de zending weigeren (zie onderstaand).
Bij beperkte schade of in geval van twijfel kunt u ook als volgt handelen:
1. Bij zichtbare schade dit ALTIJD AANTEKENEN op het vrachtdocument.
2. De materialen lossen en in gebruik nemen.
3. Rollenbaanshop.nl zo spoedig mogelijk informeren.
Als na lossen en ingebruikname blijkt dat er inderdaad schade is opgelopen,
dan ontvangen wij graag uw reclamatie zodat wij dit op kunnen lossen.
Zending weigeren
In geval van duidelijke schade is het verstandig de zending te weigeren.
Handel dan als volgt:
1. Bij weigering dit ALTIJD AANTEKENEN op het vrachtdocument.
2. Rollenbaanshop.nl zo spoedig mogelijk informeren.
Wij zorgen snel voor een nieuwe aanlevering van correcte materialen.
